อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของ ZM99

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนตัว และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy อย่างไร สิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทยถูกกำหนดไว้ที่นี่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ในประเทศไทยข้อมูลการทำธุรกรรมการติดต่อด้านกฎหมาย
ZM99 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของ ZM99
ติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจัดการคำร้องขอด้านกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคลแยกจากคำถามทั่วไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำตอบที่ถูกต้องและรวดเร็ว ทุกการติดต่อจะได้รับการบันทึกและจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ของผู้ใช้ได้ทันที รวมถึงคำแนะนำในการส่งคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
อีเมลด้านกฎหมาย ส่งคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล หรือคำถามด้านนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนการดำเนินการหรือข้อมูลที่คุณขอ
แบบฟอร์มคำร้องข้อมูล หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษา หรือต้องการขอให้ลบบัญชี กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายไทยให้ไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการเล่นเกมเพื่อให้บริการคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน และเราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข้อมูลที่เราเก็บรักษา

เราเก็บชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการทำธุรกรรมการเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่นการล็อกอินอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอก

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณลืมรหัสผ่าน ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตผ่านเบอร์โทรศัพท์หรือช่องทางซัพพอร์ต เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ส่งคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายใน 30 วัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ส่งคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาให้คุณภายใน 30 วัน

ข้อกำหนดของ ZM99 สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และความเป็นส่วนตัว สิทธิ์และหน้าที่ของคุณถูกกำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเปิดบัญชี

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดให้เก็บรักษาเอกสารทางการเงิน หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายใน 30 วันหลังจากยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ คดีจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลในประเทศไทยตามที่คุณพำนักอยู่

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต